- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Екатерина, Екатеринбург 22 ноября 2017 в 08:29Добрый вечер, возможно ли сокращение тура на несколько дней, если да, то какие условия? Интересует "Екб-Вьетнам с 23.12 на 13 дней". Спасибо!Здравствуйте, Екатерина ! К сожалению, изменить продолжительность сформированного тура нельзя. Рекомендуем рассмотреть доступные альтернативные варианты. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Райля, Сургут 21 ноября 2017 в 12:28Мы с подругой и двумя годовалыми детьми брали путевки во28.10.17 на 16.11.17 Вьетнам за 91800, там с погодными условиями написали отказ от тура 8.11.17, 25% сказали мы теряем получилось 67790₽ должны вернуть в отказе указали эту сумму, оплачивали картой Сбербанк сказали вернут от 3 до 10 дней, сегодня уже 21 число а денеги до сих пор не поступили на счёт , в чем причина????звонили на горячую линию там не могут нам ничего сказать , в банке горящих туров тоже , это что за у вас такая структура не серьезная не пойму!!!!!! Первый и последний раз с вами связалась !!!!! Дарья нас обслуживала даже не могла посоветовать нормальный тур!!!! Ответьте мне на вопрос будьте так любезны!Здравствуйте, Райля ! Сожалеем о сложившейся ситуации, но, в случае, если Ваш тур уже был оплачен туристическому оператору ( бронь отеля, бронь авиабилетов), то стандартные сроки возврата именно от оператора нашей компании составляют, как правило, от 7 до 20 рабочих дней , далее, как только сумма от оператора поступает на наш счет-наш бухгалтер осуществляет возврат клиенты ( как правило, в день поступления), а далее сроки возврата уже зависят от Вашего банка, как правило, это 3- 10 рабочих дней. Это стандартные сроки возврата уже оплаченных денежных средств туристическому оператору. Сожалеем за долгое ожидание. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Юлия, Киев 21 ноября 2017 в 12:32Добрый день. А если я из другого города (Хмельницкая обл), то как можно заказать тур?Здравствуйте, Юлия ! Вам необходимо зайти в раздел "найти тур онлайн ", выбрать интересующий Вас тур и нажать на кнопку "забронировать", после чего специалисты проверят актуальность стоимости и наличия мест на рейсе и выставят счет на оплату на Вашу электронную почту. Счет необходимо будет оплатить картой через наш сайт. Все документы на вылет будут отправлены на Вашу электронную почту за 2-3 дня ДО даты вылета. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Ольга, Санкт-Петербург 21 ноября 2017 в 12:39Интересует тур из СПб в Аланию, с 28 или 29 декабря на 5-6 дней. СпасибоЗдравствуйте, Ольга ! Для подбора вариантов отдыха, пожалуйста, продублируйте Ваш вопрос с уточнением количества туристов, предпочтений по звездности отелей и максимальному бюджету. Мы с радостью поможем в организации Вашего отдыха! С уважением, Екатерина Шушкова
-
Виктор, Астана 21 ноября 2017 в 12:30Добрый день! я как понел есть перелеты в хургаду из астаны? номер указанный на сайте неправильныйЗдравствуйте, Виктор ! Да, данный тур есть в наличии с вылетом из Астаны, тур действителен только для граждан Казахстана и Украины, для граждан РФ въезд на территорию Египта запрещен. Если Вы находитесь в Казахстане, Вы можете позвонить на нашу горячую линию : +7 (7172) 72-70-76, если Вы в России,то номер телефона : 8 800 333 43 41. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Юлия, Хабаровск 23 ноября 2017 в 04:11Добрый день,планирую с семьей 4 чел(2 взрослых, 2детей 2г и 12 лет ) поехать7 января с хабаровска в китай о.Хайнянь возник вопрос по стоимости, получается если брать 2 путевки по 2 человека то выходит дешевле, чем номер на 3 взрослых + 1 ребенок. Посоветуйте пожалуйста как лучше преобрести и есть ли в китае номера как например в Тайланде с дверью между номерами. Интересует 3* не далеко от моря по цене100000 на всех, город вылета или Хабаровск или Владивосток.Здравствуйте, Юлия По стоимости выходит выгоднее бронировать 2 номера, так как как правило номера на 4-х предлагаются Сьют, и отели, имеющие такие номера по стоимости выходят выше. Уточните пожалуйста на сколько дней по продолжительности вы рассматриваете туры? С уважением, Ольга Федяева
-
валерий, Санкт-Петербург 21 ноября 2017 в 04:44Паспорт могут и не успеть сделать. Тогда я поеду один. Когда крайний срок?-----Билеты и места в отеле будут? ------ Мне надо таиланд, двое взрослых и ребенок 5 лет. На остров самуи. 3-4 звезды отель. Сроком на 9-12 ночей. Вылет с 30 ноября по 8 декабря. Но пока не готов паспорт на ребенка и неизвестно когда сделают. Когда наступает крайний срок,когда можно что-то купить? Отвечает специалист: Здравствуйте, Валерий Выписка документов по туру происходит за 3-4 дня до вылета, соответственно к этому периоду данные на туристов должны быть полностью внесены. С уважением, Отвечает специалист Банка Здравствуйте, Валерий! Наличие туров на выбранную дату вы сможете уточнить только по мере готовности заЗдравствуйте, Валерий ! Ответили в предыдущем письме С уважением, Анастасия Астахова
-
Анна, Екатеринбург 21 ноября 2017 в 08:51Здравствуйте! Интрересует информация по общей стоимости тура на семью из 4 человек: 2 взрослых, 1 ребёнок в возрасте 3 года, 1 ребёнок в возрасте 1 год! Тайланд, Пхукет, 22.11.17, Fortuna на 11 или 12 ночей. Сколько нужно доплачивать за детей? До 2-х лет ребёнок летит бесплатно или нет?Здравствуйте, Анна! Система "Фортуна" предполагает заселение в отель по остаточному принципу. С учетом того, что отель заранее неизвестен, размещение более двух человек по такой системе предлагается крайне редко, существуют также ограничения по размещению с детьми. На выбранную вами дату (завтра) возможно только бронирование отеля с гарантированным местом - NAI YANG BEACH RESORT 4 ****. Дети до двух лет в самолете летят без места, доплата в туре составляет не более 100 у.е. (это топливные сборы страховки и т.п.) С уважением, Наталья Сивирилова
-
Наталья, Белгород 21 ноября 2017 в 09:21А точную цену на 1 взрослого и 2-х детей (4 и 13 лет) можно узнать ? Отель FIRST CLASS HOTEL 5, на 08.05.2018 (7 дней)Здравствуйте, Наталья! Вы указали название отеля, но не указали направление. Мы предполагаем, что вы имели ввиду Турцию. Предложения с актуальной стоимостью тура на 21.11.17 оправлено вам на почту. С уважением, Наталья Сивирилова
-
валерий, Санкт-Петербург 21 ноября 2017 в 04:45Паспорт могут и не успеть сделать. Тогда я поеду один. Когда крайний срок?-----Билеты и места в отеле будут? ------ Мне надо таиланд, двое взрослых и ребенок 5 лет. На остров самуи. 3-4 звезды отель. Сроком на 9-12 ночей. Вылет с 30 ноября по 8 декабря. Но пока не готов паспорт на ребенка и неизвестно когда сделают. Когда наступает крайний срок,когда можно что-то купить? Отвечает специалист: Здравствуйте, Валерий Выписка документов по туру происходит за 3-4 дня до вылета, соответственно к этому периоду данные на туристов должны быть полностью внесены. С уважением, Отвечает специалист Банка Здравствуйте, Валерий! Наличие туров на выбранную дату вы сможете уточнить только по мере готовности заЗдравствуйте, Валерий ! Ответили в предыдущем письме . С уважением, Анастасия Астахова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
Почему я летаю с Банком?
По рекомендации обратились в Банк горящих туров впервые. Нам понравился сервис в офисе продаж, удобное расположение офиса и график работы. Хороший официальный сайт, удобный поиск, подбор сразу по нескольким турам в одном месте, можно добавить побольше ссылок на отзывы отелей. В1
22.09.2025
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.