Вопрос эксперту

Здравствуйте, Дана! Спасибо за вопрос. За сутки До вылета наши специалисты информируют туристов о возможных изменениях. Далее информацию по вылету необходимо уточнять в аэропорту. Примите наши самые искренние извинения за любые неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Мы с нетерпением ждём Вашего следующего обращения, чтобы предоставить Вам истинный сервис Банка. С уважением, Ирина Петрова

Здравствуйте, Лейла ! Онлайн-бронирование тура предусматривает моментальную оплату тура после выставления счет. Если оплата планируется позже, рекомендуем уточнить актуальность стоимости и наличия мест. С уважением, Екатерина Соловьева

Здравствуйте, Лейла ! Мы не принимаем оплату в долларах. Если Вы приобретаете тур за пределами России, счет выставляется в рублях, Вы оплачиваете в местной валюте с учетом конвертации. С уважением, Екатерина Шушкова

Здравствуйте, Ирина ! Вам нужно обратиться к специалисту, с которым Вы работали при бронировании. С уважением, Екатерина Шушкова

Здравствуйте, Андрей Стоимость в указанный вами отель на текущий момент: 28.02.18 HIMALAIA SOLDEU 4*СОЛДЕУ KIEV ANDORRA (BARCELONA) СТАНДАРТ 10 ночей HB QUADRUPLE STANDARD ROOM / 2+2(6-12,99) 127 780 грн Вы также можете отслеживать актуальные цены в разделе "Найти тур онлайн" С уважением, Ольга Федяева

Здравствуйте, Радик Многие туристы посещают безвизовые страны не меняя загранпаспорт после замужества. Но с 19.08.2014 г. действует Приказ ФМС России от 26 марта 2014 г. № 211 «Об утверждении Административного регламента предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации», где говорится: 108. При невозможности дальнейшего использования паспорта нового поколения до истечения срока его действия по причине отсутствия свободных страниц для проставления иностранных виз, отметок пограничных органов, изменения персональных данных (фамилии, имени, отчества, пола и другие) или при значительном изменении внешности владельца паспорта нового поколения, а также в случае порчи документа или его утраты, заявителю по его заявлению оформляется новый паспорт нового поколения в установленном Административным регламентом порядке. Вы также можете уточнить данную информацию в пограничной службе аэропорта в вашем городе. С уважением, Ольга Федяева

Здравствуйте, Арюна ! Уточнить возможность замены отеля, а также сумму штрафа Вы можете, обратившись к специалисту, с которым Вы работали при бронировании тура. Специалист сделает запрос принимающей компании для уточнения информации. С уважением, Екатерина Шушкова

Здравствуйте, Максим ! В полетной программе указывается местное время вылета/прилета. С уважением, Екатерина Шушкова

Здравствуйте, Марта! Спасибо Вам за вопрос! В тот день когда Вы оставили заявку у нас был массовый сбой на сайте, выставлялись туры с неактуальными ценами, за что приносим свои извинения. Все туры были неактуальны. Будем рады проконсультировать Вас , Вы можете обратиться в наши фирменные офисы продаж или по тел.8800-333-43-41 - бесплатная горячая линия. С уважением, Анна Зоркина

Здравствуйте, Кира Ответили в личное сообщение С уважением, Ольга Федяева