Вопрос эксперту

Здравствуйте, Инна ! Спасибо за Ваш отзыв, а также, за то, что обратились в компанию "Банк горящих туров". Мы искренне сожалеем о негативных моментах Вашего отдыха. В каждом путешествии мы оповещаем наших туристов о том, что все рейсы чартерные-возможно изменение полетной программы, также, как и времени вылета, в Вашем случае представители "Анекс тура" повели себя профессионально, пытаясь выяснить наличии туристов в стране пребывания . и минимизировать время ожидания оставшихся туристов в автобусе ( принимающая сторона всегда сверяет списки прибывших туристов, на это может потребоваться время ). При бронировании тура, в составе туристического пакета находится трансфер аэропорт-отель-аэропорт, автобус, в среднем, рассчитан на 35-40 человек, отели которых могут находится ближе Вашего к аэропорту, что может увеличить время Вашего трансфера. По номеру-представители отели обязаны разместить туристов в категорию номера, указанного в Вашем в ваучере, в противном случае Вам необходимо было обратиться к представителям принимающей стороны в Таиланде, как правило, данные вопросы решаются оперативно. Инна, от всей души сожалеем о негативных моментах Вашего тура, надеемся увидеть Вас вновь в числе наших клиентов, а мы, в свою очередь, профессионально окажем Вам помощь в организации Вашего отдыха, и проконсультируем по всем вопросам! С уважением, Екатерина Соловьева. Москва

Здравствуйте, Алексей ! Мы занимаемся реализацией только полных турпакетов, включающих перелет в обе стороны, проживание в выбранном отеле, питание, трансферы и страховку. При этом Вы должны воспользоваться перелетами в обе стороны, иначе согласно условиям принимающей компании, вас могут снять с обратного рейса. С уважением, Екатерина Шушкова. Москва

Здравствуйте, Сергей ! Спасибо Вам за вопрос! В данный момент Сочи стоит из Сургута, но отель Бархатные сезоны не предлагается. Возможно он будет поставлен ближе к началу мая. Пожалуйста, обращайтесь в наши фирменные офисы продаж, мы поможем Вам организовать отдых! С уважением, Анастасия Астахова. Москва

Здравствуйте, Анна! Спасибо за вопрос.Осуществляется прямой авиа перелет Нижневартовск (NJC) — Симферополь. Время в полете составляет около 5 часов. С уважением, Анастасия Карпенко. Москва

Здравствуйте, Анна ! К сожалению, мы не занимаемся организацией туров в Бразилию. Ознакомиться со списком наших направлений Вы сможете на главной странице нашего сайта, выбрав город вылета в верхней вкладке, либо обратившись к нашим специалистам. С уважением, Екатерина Шушкова. Москва

Здравствуйте, Ирина ! Разность в стоимости тура на человека при одноместном и двухместном размещении зависит от конкретного отеля и периода проживания. Пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам для уточнения информации и расчета стоимости заинтересовавшего Вас предложения. Будем рады помочь в организации Вашего отдыха. С уважением, Екатерина Шушкова. Москва

Здравствуйте, Илья ! Любой тур Вы можете забронировать без наличия загранпаспорта, при условии, что Вы предоставите нам паспортные данные в крайние оговоренные сроки. Пожалуйста, обращайтесь к нашим специалистам! С уважением, Екатерина Шушкова. Москва

Здравствуйте, Евгения ! Среднее время перелета из Екатеринбурга в Сочи: 3 ч 25 мин. Перелет прямой. Обращайтесь! С уважением, Екатерина Соловьева. Москва

Здравствуйте, Максим ! На главной странице нашего сайта представлены наиболее привлекательные по стоимости спецпредложения, это могут быть и достаточно отдаленные даты. Чтобы ознакомиться с порядком цен на интересующие числа, Вы можете воспользоваться нашей системой поиска "Найти тур он-лайн", либо обратиться к нашим специалистам! С радостью поможем Вам в организации отдыха! С уважением, Екатерина Шушкова. Москва

Здравствуйте, Анастасия! Спасибо за вопрос. Ответ направлен по электронной почте. С уважением, Анастасия Карпенко. Москва