Здравствуйте, Юлия !
При аннуляции тура действует система штрафов, согласно условиям договора и требованиям принимающей компании. По всем вопросам уточнения суммы штрафа, пожалуйста, обращайтесь к специалисту, у которого Вы оформляли тур!
С уважением, Екатерина Шушкова. Москва