Вопрос эксперту

Спасибо, Регина!!! В офисе мне только заявление на расторжение договора и возврат денежных средств дали. , сказали, (на словах) что деньги будут возвращены в течении 60 рабочих дней, т. к. они у туроператора. Мы посмотрели: по закону - в течении 10 дней с момента рассмотрения претензии. Позвонили в "Анекс". Они так же сказали, что в течении 10 дней с момента рассмотрения заявления. При условии, что агент деньги им перевел. Номер заявки нужен .Агент у на ооочень ненадежный!!! Придеться завтра выяснять. Где день, у агента или у "Анекса"? Откуда 60 рабочих дней? Ну, и номер заявки, конечно!!!

Здравствуйте!!! Напишите, пожалуйста, в какой срок возможен возврат денежных средств за несостоявшийся тур в Египет от 03.01.2024г? Кроме заявления о расторжении договора претензию нужно писать? Если да, то на агентство или туроператора? Заранее благодарна, Наталья.

Вы можете подобрать и оформить горящий тур в офисе ?

Тур в Дубай за 29000 руб с перелетом туда и обратно ?

По туру в ОАЭ отель OCEANIC KHORFAKKAN RESORT & SPA 4* стоимость тура с завтраками на двоих на 9 ночей вылет 19.01 =121800р.,а вылет 20.01 = 107600р. В чём разница, подскажите, пожалуйста

Здравствуйте, можно узнать стоимость путевки для одного человека в Тайланд Паттайя 😊 С 18 по 28 января Отель CENTARA AZURE HOTEL PATTAYA (EX. CENTARA AVENUE) 4⭐️

Добрый день! Покупала тур в Египет на новый год. Стоимость тура была указана 126 тр, при переходе к оплате тура стоимость стала 255 тр, в тч оплата новогоднего ужина 20 тр и рождественский ужин. На мой вопрос - почему включен рождественский ужин, хотя мы улетаем 6 января вечером оператор не смог дать комментарии. После оплаты прислали документы на почту, где рождественский ужин пропал, а сумма не изменилась. Каким образом могу вернуть оплату за рождественский ужин?

Подскажите возможно ли купить тур в тайланд (пхукет) с вылетом из одного города и прилетом в другой с целью увеличения числа дней (хотим на 15-16дней, а туры обычно 12-13)

Как оставить отзыв на сайте, не могу найти?

Добрый вечер! Приобретали у вас тур на Пхукет, с 20.12.2023( 00.50 ч) -31.12.2023 (04.55ч ) на 11 ночей. На ресепшене отеля,появилась информация,что выезд из отеля у нас В 23.00 и освободить номер,мы должны в 12.00ч дня 30.12. Скажите это правильное время выезда из номера? Почему так, ведь 11 ночь у нас с 30-31.12.