- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Алина Есина, Красноярск 04 мая 2026 в 06:19Купили тур во Вьетнам в Красноярске. Прилетели. Нас не заселяют в отель. Ждем с двумя маленькими детьми шесть часов, ни помыться, ни зубы не почистить. Очень сильно устали. Никакой информации когда нас заселят нам не сообщают. Позвонили в агентство по номеру, по которому общались при покупке тура. Сказали, что помочь ничем не могут. Мы в полном отчаянии. Это Худший отдых в жизни. Тур стоил почти 500 тыс. Мы не знаем что нам делать. Видимо как-то улетать обратно на регулярных рейсах через Москву. Это просто издевательство на людьми.Здравствуйте, Алина Есина. Стандартно начало суток проживания в отелях рассчитывается с 14:00 -15:00 часов местного времени. Если туристы при раннем прилёте не добавляют услугу раннего заселения за дополнительную оплату заранее или на месте в отеле (при наличии свободных номеров), то номер будет предоставлен согласно регламенту. С уважением, Мария Бурмакина
-
Наталья, Новосибирск 04 мая 2026 в 03:24Здравствуйте, а вы случайно не забыли про меня, завтра в пять утра вылет а у меня нет никакой информации, ваучеров, билетовЗдравствуйте, Наталья. По вопросам уже оформленного тура просим обратиться на горячую линию (383) 227-86-40. С уважением, Мария Бурмакина
-
Федор, Сургут 03 мая 2026 в 17:20Добрый вечер, а вы продаете только перевозку Россискими авиалиниями?Здравствуйте, Федор Нет ,на нашем сайте представлены туры также и с зарубежными авиакомпаниями С уважением, Антонина Фомина
-
Виктория, Красноярск 03 мая 2026 в 17:19Добрый вечер. Можно ли у Вас приобрести подарочные сертификаты? Про покупке тура сертификаты суммируются?Здравствуйте, Виктория Для получения информации по сертификатам необходимо обратиться именно в офис продаж,где планируете покупку сертификата Номер телефона офиса есть на сайте, просто выберете нужный город из списка https://www.bankturov.ru/ С уважением, Антонина Фомина
-
Елена, Челябинск 04 мая 2026 в 04:04Здравствуйте. Пользуемся сайтом и летаем в отпуск через ваше агентство более 15 лет. Всегда с удовольствием подбирали туры, но после последнего обновления сайта поиск туров вызывает только раздражение. Зачем убрали такую удобную таблицу для поска туров? Теперь после простановки одного отеля поиск убегает в самое начало и приходится много прокручивать чтобы поставить метку на еще одном отеле. Новое не всегда хорошее. Верните, пожалуйста, на сайт старую таблицу подбора и поиска.Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за доверие и положительные отзывы о нашей работе. Спасибо, что столько лет выбираете именно нас. Изменения на сайте связаны с технической модернизацией, которая направлена на улучшение сервиса. В любом случае, мы всегда прислушиваемся к мнению наших туристов и стараемся делать так, чтобы удобно было всем. Что касается конкретно Вашего вопроса, то привычную раскладку пользователя в поиске выбрать тоже можно, в самом верху над отелями справа есть две кнопки, которые позволяют смотреть предложения в расширенном варианте или вернуть в привычный более сжатый вариант. А если Вы смотрите сразу несколько отелей, достаточно просто нажать на кнопку "свернуть" и, таким образом, все варианты по одному отелю будут скрыты. Надеемся, что новая версия нашего сайта в скором времени станет для вас такой же привычной, как и раньше. И будем ждать Вас снова. С уважением, Мария Бурмакина
-
Ирина, Чита 02 мая 2026 в 22:31Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоимость тура на 7 дней в Турцию на 1 человека. Можно с завтраком. Вылет в мае из СочиЗдравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение, направили Вам подбор на электронную почту. С уважением, Александр Тотменин
-
Данил, Новосибирск 02 мая 2026 в 14:50Здравствуйте. Давайте подберём и возможно оформим тур.Здравствуйте, Данил. Подбор тура осуществляется через сайт. В разделе "заявка на тур" на электронную почту. С уважением, Александр Тотменин
-
Елизавета, Иркутск 02 мая 2026 в 15:35Добрый день! Хотела бы задать несколько вопросов о выбранном туреЗдравствуйте, Елизавета. Обратитесь на горячую линию 8-800-333-43-41 С уважением, Алина Анисимова.
-
Алина, Екатеринбург 01 мая 2026 в 15:13Добрый день, нужно подобрать тур на троих взрослых и ребенок до года в Анталию, на 6-9 ночей, бюджет до 170 тысяч, если удобно пишите в Максе. Спасибо!Здравствуйте, Алина. Подбор тура осуществляется через сайт. В разделе "заявка на тур" на электронную почту. С уважением, Алина Анисимова.
-
Дмитрий, Владивосток 30 апреля 2026 в 11:15Здравствуйте ! Возможно перебронировать тур? Спасибо.Здравствуйте, Дмитрий Для уточнения вам необходимо направить запрос менеджеру.Вы можете создать обращение в поддержку в личном кабинете С уважением, Антонина Фомина
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Барнаул, Татьяна
Почему я летаю с Банком?
Обратилась в Банк горящих туров по совету родственников, впервые. Сервис в офисе продаж отличный! Вашим сайтом еще не пользовалась, так как тур обычно подбирают мои родственники. В будущем от Банка горящих туров жду хороших скидок и открытие второго офиса продаж в Барнауле в рай1
16.10.2023
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.