Вопрос эксперту

Добрый день! Посоветуйте хорошие, достойные объекты проживания в Киргизии на озере Иссык-Куль. Можно ли с детьми, озеро пресное или солёное? Есть ли варианты размещения с лечением? Вылеты на сколько дней возможны (Тюмень, Екатеринбург)? Ну и главное, цена. Можно посмотреть варианты на 2 взрослых и 2 ребёнка 12 и 10 лет. Нужен ли загранпаспорт и виза? Спасибо!

Здравствуйте! Кормят ли сейчас в самолётах ? Екатеринбург -Турция ?

Добрый день подскажите при оформление оплаты в рассрочку документы все приходят на почту ?офис посещать не нужно совсем?

Здравствуйте,подскажите возможно ли перенести средства с несостоявшегося тура в Дубай в феврале,на Дубай только другие уже даты и аэропорт.Туроператор Анекс?

Здравствуйте,подскажите,пожалуйста,как оформить тур в рассрочку он-лайн?На сайте не нашёл.Или это делается исключительно в офисе?

Добрый день ,подскажите если путёвку купили за одну цену,а ,через пару дней тур подорожал придётся ли доплачивать,т к цены у вас очень быстро и на много меняются

Добрый день! Вопрос по туру TUR-S-374950. Данный тур из-за пандемии был отменён, так как границу закрыли. Через какое-то время в этом туре был изменён один из владельцев за дополнительную плату (просто для информации). Я писала заявление на возврат денежных средств. Обещали сделать возврат денежных средств в конце 2022 года. Вопросы: 1)Хотела бы узнать не потеряли моё заявление? Если да, то не могли бы в обратной связи указать его регистрационный номер в документообороте. 2)Когда ждать поступление денежных средств? 3)Возможно ли изменить номер банковской карты (счета) на который будет осуществлён возврат денежных средств?

Мне денежные средства на карты с которых я рассчитывалась за тур не поступили , с одной карты списалось 50000 Сбербанк, с другой 31000 Альфа банк, Как делался возврат, если я указала только реквизиты одной карты, а бухгалтер скинула скрин, что она сделала рефанд на две карты. Мне нужен документ куда она сделала возврат и правильно ли указала реквизиты. Заявление TUR-478504 Букало Татьяна Алексеевна

Добрый день! Со мной второй день не связывается ваш сотрудник,по поводу заявления по возврату денежных средств за путевку от 13.03.2020 года! Прошу срочно со мной связаться! Мною уже было написано заявление,но каким то чудесным образом оно не дошло до тур оператора который делает возврат.

Здравствуйте! Я 5.07.2022 года в офисе Красноярска купила тур 81000 рублей, вечером мне позвонила менеджер Ольга и сообщила, что курс доллара поднялся и цена изменилась, она отменила договор, 06.07.2022 я приехала в офис и написала заявление на возврат денежных средств. Менеджер сказала, что бухгалтер 07.07.22 сделает возврат. Денег нет, звоню 12.07.22 в офис, чтобы узнать, через некоторое время она выясняет, что бухгалтер, только сейчас сделала рефанд 12.07.22 , никаких документов подтверждающих мне не скинули. Хочу выяснить и получить подтверждающий документ о том, что деньги вернули.