- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Фархад, Сургут 11 октября 2021 в 14:05Приобретали путевку через Вас, необходима информация о стоимости перелета, подскажите как получить? № заказа 5921743Здравствуйте, Фархад Если Вы приобретали тур он-лайн, то за справкой о стоимости перелета можете обратиться на нашу почту.Если вы обращались в офис продаж,то можете связаться с офисом ,где приобретался тур и менеджер для Вас запросит справку. С уважением, Антонина Фомина
-
Павел, Москва 10 октября 2021 в 23:01Здраствуйте, подскажите смогу ли я приобрести тур менее чем за сутки до вылета, если он отражается в поиске на вашем сайте?Здравствуйте, Павел Если отель будет на моментальном подтверждении, будут места на рейс и у Вас все готово для въезда в страну, то это более, чем возможно. С уважением, Алина Анисимова
-
Виталий, Омск 11 октября 2021 в 15:09Добрый день. Тур "12.10. TITANIC PALACE 7 ночей" оплачен и с вашей стороны подтверждено бронирование по электронной почте. Прошу сообщить статус подтверждение от отеля и туристические документыЗдравствуйте, Виталий! Ваш тур подтвержден, документы были Вам отправлены на указанный электронный адрес. С уважением, Екатерина Шушкова
-
ольга, Тюмень 11 октября 2021 в 15:02добрый день!Подскажите можно ли обменять тур?Какие условия?Здравствуйте, Ольга После подтверждения отеля, за изменение данных в бронировании принимающая сторона может взимать штраф. С уважением, Анна Газовская
-
Алина Ноздреватых, Новосибирск 10 октября 2021 в 22:55Добрый день! Есть ли возможность заменить одного человека в туре? До которого часа необходимо прислать документы и как оплатить штраф?Здравствуйте, Алина Ноздреватых Желательно как можно раньше. Сумма штрафа будет зависеть от даты вылета, возраста и тд. После того, как мы узнаем точную сумму штрафа, мы выставляем в Ваш договор счет на оплату. С уважением, Алина Анисимова
-
дмитрий, Благовещенск 12 октября 2021 в 13:50Здравствуйте, пытаюсь перебронировать тур (не состоялся из-за ковида) ваши операторы просто игнорируют все мои сообщения! Это нормально, задавать вопросы и не получать ответа? Не хотите перебронировать, тогда деньги мои верните, которые полтора года крутите.Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за вопрос! Ваши средства находятся на депозите у туристического оператора Анекс, у которого был забронирован тур. Вы можете их использовать, выберете конкретный тур на сайте туристического оператора и отправьте нам на почту, выбранный Вами вариант. Для возврата направим Вам заявление по форме туристического оператора. Возвраты Анекс ориентирует примерно в конце 2021. На почте с Вами ведется переписка сотрудниками, в связи с высокой загруженностью на данный период времени, время ответа может быть увеличено. С уважением, Ксения Егорова
-
Роман, Екатеринбург 10 октября 2021 в 22:52Не могу заполнить кех код В турагентстве отказались помочь что делать?Здравствуйте, Роман Сожалеем, что так вышло. Возможно произошло недоразумение. Вы всегда можете обратиться на нашу горячую линию, постараемся помочь с любым вопросом +7 (495) 108-11-63 С уважением, Алина Анисимова
-
Земфира, Уфа 11 октября 2021 в 14:12Добрый вечер! Был заказан TUR-S-448318 Он подорожал , доплачивать не буду, прошу отменить заказ на тур и сделать возврат суммы , которая была снята .... 35600.Здравствуйте, Земфира Ваше заявление на возврат было принято в работу 5.10.2021 С уважением, Антонина Фомина
-
Земфира, Уфа 11 октября 2021 в 15:10Договор TUR-S-448318 я указала номер телефона 79177625824, на этот номер не приходит код подтверждения для оплаты картой. Поменяйте пжл. номер на 89649541494. он подключен к смс-банкуЗдравствуйте, Земфира! Ваш номер телефона в заказе откорректирован. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Виктория, Екатеринбург 11 октября 2021 в 12:57Здравствуйте! Готовы ли мои документы? № заявки 3405676Здравствуйте, Виктория если вы приобретали тур онлайн, то напишите менеджеру на почту info@bankturov.ru, если в офисе - нужно обратиться непосредственно в офис С уважением, Евгений Пилишенко
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Уфа, Ратмир Ганиев
Почему я летаю с Банком?
В первый раз обращался в "Банк горящих туров". Нашел на сайте приемлемую цену туристического направления выбранного мной, удобный сайт. Понравилось обслуживание в офисе Уфы.
19.03.2021
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.