Александра, Тюмень 28 апреля 2020 в 15:51

В марте писали заявление на возврат денег за тур в мае, когда ждать возврат?

Здравствуйте, Александра. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам полностью приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Для уточнения возможности перебронирования просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Екатерина, Красноярск 28 апреля 2020 в 15:50

Добрый день !Я не могу уже который раз дозвонится по номеру +7 967 696 9142 .Свяжитесь пожалуйста со мной .Есть вопросы по оплаченному туру !

Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней, поэтому данный телефон работает только с понедельника по пятницу в ограниченном режиме. По оплаченным ранее турам просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Елена, Архангельск 28 апреля 2020 в 15:48

здравствуйте. я хотела бы перебронировать свой тур с 15 мая 2020 г по 29 мая 2020 года на другую дату с 28 сентября по 11 октября 2020 года вылет из города архангельска отель akasia resort 3

Здравствуйте, Елена. Благодарим Вас за вопрос. Если Вы оплачивали тур на сайте он-лайн, мы будем рады ответить Вам по перебронированию по почте: info@bankturov.ru (интернет-магазин туров) . С уважением, Банк Горящих Туров
Денис, Санкт-Петербург 28 апреля 2020 в 15:47

А сколько стоит слетать в тайланд?

Здравствуйте, Денис. Благодарим Вас за вопрос. Вы можете найти тур через он-лайн поиск: https://www.bankturov.ru/search-online. С уважением, Банк Горящих Туров
лежнина светлана, Нижний Тагил 28 апреля 2020 в 15:45

здравствуйте куплен тур в турцию на май 2020г. понятно уже что никуда не полетим. как нам быть??? ни по одному телеону не могу дозвониться

Здравствуйте, Светлана. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Александра, Пермь 28 апреля 2020 в 15:44

Добрый день, 13 апреля мною была направлена в ваш адрес претензия в отношении не использованных турпакетов TUR-S -371782 и TUR-S-371824 на имя Глуховой Александры. Прошу расмотреть данную претензию и прислать письменный ответ.

Здравствуйте, Александра. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. По факту получения ответа от туроператора, являющегося исполнителем по заключенному Вами договору, мы сразу же перешлем Вам ответ. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Лариса, Пермь 28 апреля 2020 в 15:41

Прошу скинуть образец заявления на возврат денег за тур, Тунис, с 05 июня 2020г. В какие сроки до вылета необходимо отказаться от тура в связи со сложившейся обстановкой. Тур оператор САНМАР. Что необходимо приложить к заявлению? Спасибо.

Здравствуйте, Лариса. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
эдуард, Кызыл 28 апреля 2020 в 15:39

Добрый вечер!хотелось бы получить разъяснение по предстоящему нашему туру.Путевка была приобретена 19.11.19 года за полную наличную стоимость с 05.07.200 года на 11 ночей в г.нячанг (Вьетнам).Судя по предстоящим прогнозам путешествие вызывает глубокие сомнения.До момента начала путевки остается практически 2 месяца.отпуск мы перенести не можем,поскольку он ограничен. на следующий год мы также не можем эту путевку оставить в броне.что нам делать в этой ситуации?

Здравствуйте, Эдуард. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Вера, Челябинск 28 апреля 2020 в 15:37

К сожалению не один из ваших телефонов, указанных на сайте не отвечает. Безуспешно пыталась дозвониться 24.04.2020 в течение всего дня. Хотелось бы разъяснения ситуации с отправкой на Кипр 02.05.2020 по запрете кипрских властей (24.04.2020) на перелёты до 17.05.2020

Здравствуйте, Вера. Благодарим Вас за вопрос. Горячая линия не работает в связи с режимом нерабочих дней. Временный телефон в Челябинске: +7 903 086 3916 (ПН-ПТ: 10:00 - 19:00). С уважением, Банк Горящих Туров
Наталья, Екатеринбург 28 апреля 2020 в 15:36

Добрый день! У меня был куплен билет на 17.05 на 12 ночей в нячанг, в связи со сложившейся ситуацией, я так понимаю, это невозможно осуществить Подскажите пожалуйста, как возможно оформить возврат денежных средств, так как перенос тура абсолютно не интересен, планировали именно в мае, другие даты не интересуют

Здравствуйте, Наталья. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам полностью приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров

Не нашли ответ на ваш вопрос?

Ваше имя*

Телефон

Город*

E-mail*

Электронный адрес не публикуется

Ваш вопрос*

Не более 700 символов

Введите число*

Отмена

Очистить Отправить

Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.