Вопрос эксперту

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за вопрос! В соответствии с подписанным указом Правительства РФ от 27 марта 2020 года о прекращении деятельности санаторно-курортных учреждений в целях недопущения распространения коронавирусной инфекции был приостановлен приём и размещение гостей в Сочи с 28 марта по 21 июня 2020 г. включительно. На момент самоизоляции все приезжие должны пройти 2-х недельный карантин. Данное правило действует для въезда только до 21 июня. К сожалению пока нет информации о режиме после 22 июня. Мы ежедневно наблюдаем за эпидемиологической ситуацией и надеемся, что она нормализуется в ближайшее время. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Людмила! Спасибо за вопрос! На данный момент действует период самоизоляции до 21 июня(включительно). Пока пляжи официально не открыли. Туры доступны для оформления с 22 июня. Это даты с момента планируемого снятия ограничений. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Ксения спасибо за вопрос! В Краснодарском крае продлен карантинный режим до 21/06, в связи с этим есть ряд ограничений. На данный момент нормативные акты не регламентируют ограничения после снятия карантина. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Светлана!Спасибо за вопрос. По направлениям Сочи, Анапа, Крым, Калининград - чаще всего трансфер входит в стоимость тура (но в зависимости от отеля бывают исключения). Геленджик и Туапсе практически во всех случаях туристы добираются самостоятельно до отеля (индивидуальный тренсфер под запрос) По каждому туру мы рекомендуем уточнять информация в индивидуальном порядке по номеру +7 (495) 108-11-63 С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Наталья спасибо за вопрос! Оформление рассрочки возможно он-лайн, или фирменных офисах продаж срок рассрочки: 30 дней или 120 дней (4 месяца) бронирование тура без предоплаты (первый взнос 0%) cохранение максимальной скидки на тур, минимальной суммы рассрочки нет, рассрочка возможна до 300 тыс. рублей. С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Инна! Спасибо за вопрос. На нашем сайте через поиск Найти тур он-лайн. Все туры комбинированные ( где проживание в 2 отелях) так же отражаются на нашем сайте. Там будет прописано, что 2 отеля. Возможно на даты, которые вы смотрите их нет. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Венера. Спасибо за вопрос. С вами связался менеджер. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Евгения Ежова! Спасибо за вопрос. Рекомендуем Вам связаться с куратором офиса по номеру телефона +7 963 954 6149 С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Мария спасибо за вопрос! На данный момент офисы действительно не работают, работа офисов возобновится после окончания карантина и снятия ограничений в вашем регионе. Для уточнения всех вопросов по вашему туру, вы можете позвонить специалисту офиса продаж, который работает в ограниченном режиме дистанционно по временным телефонам, указанным на сайте "Банка горящих туров". С уважением, Ксения Егорова

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос! Данное правило действует на период самоизоляции, дальнейшее требование по необходимости наличия справки отсутствует. Т.е. нет алгоритма работы по приему гостей курортов после снятия режима. Туристические пакеты представлены на рейсах авиакомпании Россия и Red Wings. С уважением, Максим Абрамов