- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Ольга, Абакан 11 ноября 2025 в 10:15Подскажите пожалуйста есть ли у вас беспроцентная рассрочка на покупку тура ? И какой беспроцентный период?Здравствуйте, Ольга. Беспроцентный период 30 и 45 дней. С уважением, Алина Анисимова.
-
Катунина Ольга, Нижний Тагил 09 ноября 2025 в 17:29Можно узнать номера авиа билетов для онлайн регистрации по купленному через вас туру 5988863Здравствуйте, Катунина Ольга. Спасибо за обращение. К сожалению, по вашему туру авиакомпания не подгрузила номера. Авиакомпании часто выписывают билеты незадолго до вылета, как правило, за сутки. С уважением, Анастасия Семёнова
-
Мария, Тюмень 08 ноября 2025 в 16:20Здравствуйте, как оформить тур в рассрочку?Здравствуйте, Мария. Спасибо за обращение. Для оформления тура в рассрочку, нужно выбрать тур на сайте, а затем заполнить и отправить онлайн-заявку на рассрочку или кредит.https://tyumen.bankturov.ru/. Вы можете ознакомиться с условиями по ссылке: https://www.bankturov.ru/kredit3 С уважением, Анастасия Семёнова
-
Елена, Новосибирск 08 ноября 2025 в 10:32Что входит в стоимость тура в Абхазию.Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. В стоимость входит: авиаперелет, проживание в отеле, мед. страховка, питание (кроме RO) С уважением, Марина Султанова
-
Алексей, Новосибирск 08 ноября 2025 в 08:33Выбранный тур оплачивается 100% . при бронировании?Здравствуйте, Алексей. Спасибо за обращение. Да, тур оплачивается в полном объеме. С уважением, Марина Султанова
-
Вячеслав, Красноярск 07 ноября 2025 в 07:38Здравствуйте, есть вариант отказаться от купленного тура в Таиланд 17.11.2025 и вернуть деньги?Здравствуйте, Вячеслав нужно написать на почту info@bankturov.ru, и запрос примут в работу С уважением, Вероника Свяжина
-
Юлия, Москва 07 ноября 2025 в 12:47Здравствуйте! В описании тура в SUNSHINE RESORT INTIME SANYA 5* с 31.12 включает новогодний ужин 31.12. Это как? Если прилетаем 01.01. Может речь об ужине 06.01? 14 ночей с 31.12.2025 Маршрут Москва - Китай: о. Хайнань (Хайнань) - Москва Тур Отель SUNSHINE RESORT INTIME SANYA (EX. RESORT INTIME SANYA) Номер standard garden view Размещение DBL Питание BB (Завтрак) Рейсы 31.12.2025 HU766 01.01.2026 12:25 Шереметьево 03:00 +1 Хайкоу 14.01.2026 HU765 14.01.2026 03:40 Хайкоу 09:25 ШереметьевоЗдравствуйте, Юлия. Рождественский ужин в отеле — это обычно гала-ужин с праздничной программой, который может быть включен в стоимость тура или предоставляться за дополнительную плату. Данный ужин в отеле проходит в ночь с 6 января на 7 января, в данный тур ужин включен, по прилёту за него оплачивать не нужно будет - (SH) Рождественский ужин (Sunshine Resort Intime Sanya, Garden View, BB.) С уважением, Александр Тотменин
-
Зиннур, Казань 20 ноября 2025 в 04:14Операторы испортили мне отдых в этом году! Я же просил заменить Сан Вера на Клеопатра Санлайт. Там даже в тот момент можно было купить на мои деньги тур за 10 ночей... Но вы тупо проигнорировали мой вопрос! Одних хамов понабирали на должность менеджера. Разве такие халатные, грубые, безразличные к просьбам клиентов должны работать с людьми. Мне кажется Банку Горящих Туров нужно провести кардинальную чистку или провести переобучение по работе с клиентами. Пусть изучают мою и вашу переписку со мной!!! Мне приходилось по несколько раз писать один и тот же вопрос и ждать ответа свыше 14 часов! И пусть вынесут выговор! Все время летал с Банком и второй раз такое случилось, участились такие случаЗдравствуйте, Зиннур. Сожалеем, что отель был закрыт и что это привело к невозможности предоставления услуг размещения в указанный период всем зарегистрированным гостям. Следует подчеркнуть, что все последующие изменения в бронировании были осуществлены исключительно на основании вашего согласия, а также с учетом возможности доплаты и наличия свободных номеров в отелях. С уважением, администрация БГТ.
-
Наталья, Чита 06 ноября 2025 в 07:33Здравствуйте, вынесли диагноз, с которым я опасаюсь лететь во Вьетнам , смещение позвонка и грыжа диска. Если отменю поездку, как избежать штрафа или уменьшить сумму? Тур на 23.01.2026, то есть ещё 2,5 месяцаЗдравствуйте, Наталья необходимо обратиться в город Чита, в офис, там рассчитают штраф и аннуляцию С уважением, Вероника Свяжина
-
Дина, Санкт-Петербург 05 ноября 2025 в 05:08Здравствуйте. Можно ли забронировать тур в Турцию на февраль 2026 года, если у меня выходит срок действия загранпаспорта в марте 2026года и в данный момент уже оформление нового паспорта в процессе?Здравствуйте, Дина. Спасибо за обращение. По старому паспорту Вы не можете забронировать тур, но можете забронировать по минимальным данным- ФИ и дата рождения, данные нового паспорта внести по готовности, но не позднее, чем за 10 дней до вылета. С уважением, Марина Султанова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Красноярск, Даниил
Почему я летаю с Банком?
В четвертый раз обратился в Банк горящих туров. Самые лучшие цены в городе. Вежливый персонал, очень удобно выбирать туры на сайте компании. Жду в будущем ещё более дешевых цен на туры :)
06.05.2024
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.