- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Мария, Томск 02 января 2022 в 10:34Добрый день, отдых не состоялся по причине закрытия границ 18 марта 2020г .В этом году воспользоваться депозитом не получилось ,заявление на расторжение не писала .Какие дальнейшие действия? покупала тур онлайн, по почте не отвечаете. У кого то получилось вернуть полную сумму путевки? напишите пожалуйста на почту manaiia@mail.ruЗдравствуйте, Мария! На данный момент мы не обладаем точной информацией по срокам возврата денежных средств по турам, отмененных в связи с пандемией. Предположительно, сроки будут продлены до 2022 года, ожидаем официальной информации. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Ирина, Белово 29 декабря 2021 в 09:1427,02.2020 Был приобретен тур TUR-379913. Заявление на возврат было написано в марте 2020. Когда уже вернут денежные средства?Здравствуйте, Ирина! На данный момент мы не обладаем точной информацией по срокам возврата денежных средств по турам, отмененных в связи с пандемией. Предположительно, сроки будут продлены до 2022 года, ожидаем официальной информации. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Юлия, Екатеринбург 29 декабря 2021 в 04:32Добрый час. Скажите , пожалуйста, тур в Калининград - вылет прямой, без пересадок? И есть ли туры из Екатеринбурга?Здравствуйте, Юлия! Как правило, рейсы до Калининграда прямые. Для более точной информации, просьба указать даты и город вылета. С уважением, Екатерина Соловьева
-
danilivanov2501@mail.ru, Новосибирск 30 декабря 2021 в 07:46Здравствуйте, у меня вопрос. По путевке в Египет, снизу когда на цену нажимаешь, видны рейсы, в самом низу написано что прилетает в Красноярск из Египта, а сверху Новосибирск- Египет- Новосибирск. Как понять, чему верить? И я не не нашел на сайте тура в Египет с прилетом в Новосибирск, все обратным рейсом летят либо в Красноярск, либо в Домодедово. Как быть? Нет тура в Египет с прилетом в Новосибирск?Здравствуйте, danilivanov2501@mail.ru! Спасибо за вопрос! В Египет есть разные варианты полетной программы из Новосибирска, в том числе и с возвращением в Москву. Для получения более подробной информации, позвоните Нам пожалуйста по номеру горячей линии, указанной на сайте, Вам необходимо будет назвать даты вылета и количество ночей. С уважением, Ксения Егорова
-
Светлана, Москва 29 декабря 2021 в 04:20Добрый день ещё раз. Вчера оформили путёвку в Египет, Тишинина Светлана, и Аксёнова Анастасия - пришлите номера договоров. Нет никаких от вас документов🤔Здравствуйте, Светлана! Информация была направлена Вам на электронную почту. Документы будут готовы ориентировочно за 2-3 дня до вылета. С уважением, Мария Бурмакина
-
Ольга, Новосибирск 28 декабря 2021 в 13:53С 1 января какие горящие туры в 5ку на 2их есть?Здравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. С горящими предложениями можете ознакомится у нас на сайте https://nsk.bankturov.ru/. С уважением, Марина Султанова
-
Светлана, Москва 28 декабря 2021 в 11:27Добрый день. Вопрос про документы. Вчера оплатили путёвку, а документы на почту не пришли. И не понятно подтвердили отель или нет🤔Здравствуйте, Светлана. Спасибо за Ваш вопрос. Документы готовятся минимум сутки и формируются не ранее чем за 2-3 дня до вылета. По подтверждению отеля Вы можете уточнять информацию в личном кабинете у Тур Оператора и в обратной связи у вашего куратора. А так же Вы всегда можете обратиться по номеру горячей линии (495) 108-11-63 круглосуточно. С уважением, Анастасия Орлова.
-
Анастасия, Санкт-Петербург 28 декабря 2021 в 11:36Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность оформления тура в ОАЭ в середине января (~15 января) на неделю по заграничному паспорту, срок действия которого заканчивается 05.04.2022?Здравствуйте, Анастасия. Спасибо за Ваш вопрос ! В направлении ОАЭ срок действия паспорта должен составлять не менее 6 мес. Вылет 15 января на 7 ночей Паспорт должен быть действителен минимум до: 16-07-2022. С уважением, Анастасия Орлова.
-
Эльвира, Казань 28 декабря 2021 в 09:21Добрый день! Мы через Вас брали путевку на имя Хасановой А.Р. в Турцию на двоих (Pegas). Но в связи с закрытием границ с 15 апреля, не смогли улететь. К сожалению, по семейным обстоятельствам, мы так и не смогли воспользоваться путевкой. Хотелось бы уточнить условия переноса и возможности возврата денег? Какая крайняя дата для решения вопроса с переносом? Спасибо!Здравствуйте, Эльвира. Спасибо за обращение. Для уточнения условий переноса, просьба обратиться в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова
-
Ирина, Екатеринбург 28 декабря 2021 в 12:12Здравствуйте! Мы предоставляли заявление на возврат денежных средств за не использованный тур. Уточните, когда будут возвращены денежные средства, с момента подачи заявления прошло уже более полугода. Заранее спасибо!Здравствуйте, Ирина! Благодарим за вопрос! Если Вы приобретали тур онлайн, то Вам нужно написать на почту - указав Ваш номер договора, чтобы Ваш менеджер сделал(а) запрос в бухгалтерию, если же в офисе, то обратиться в офис, где был приобретен тур! С уважением, Анна Чечётина
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Краснодар, Ирина Сысоева
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обращаюсь в компанию Банк горящих туров, выбрала именно эту компанию потому что здесь цена дешевле, чем у других. Понравился сервис в офисе продаж, Веронике спасибо!!! Удобно пользоваться официальным сайтом. Откройте, пожалуйста, офис в районе 40 лет Победы ЖК "С1
26.04.2019
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.