- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Ксения, Екатеринбург 12 декабря 2021 в 03:40Просьба прислать номера эл билетов на рейс. Прислали пустое поле- номер брони турлператор Интурист B7V2100538, Дурягина Ксения и Милана, TUR-S-458789Здравствуйте, Ксения. Спасибо за обращение. Ожидайте номера эл. билетов на электронную почту. С уважением, Марина Султанова
-
Анна, Иркутск 11 декабря 2021 в 17:02Не указаны в документах номер билета или брони для регистрации. Как узнатьЗдравствуйте, Анна Спасибо за вопрос, ответ у Вас на почте. С уважением, Анна Чечётина
-
Сергей, Красноярск 11 декабря 2021 в 17:00Здравствуйте,возможна ли покупка только перелета?Здравствуйте, Сергей! Спасибо за вопрос, мы продаем только пакетные туры. С уважением, Анна Чечётина
-
Людмила, Екатеринбург 12 декабря 2021 в 03:54Добрый день! хотела оставить отзыв об отеле.. как его разместить?Здравствуйте, Людмила. Спасибо за ваш вопрос. После окончания тура Вам будет отравлена ссылка на электронную почту, пройдя по которой вы сможете оставить отзыв по отелю. С уважением, Анастасия Орлова.
-
Nadezhda, Москва 11 декабря 2021 в 13:29Здравствуйте, входит ли в стоимость тура в ОАЭ оплата налогов?Здравствуйте, Nadezhda Нет, налоги оплачиваются по факту при заезде в отель! С уважением, Александра Королева
-
Людмила, Омск 11 декабря 2021 в 11:40Дополнительная страховка со скольки лет и стоимостьЗдравствуйте, Людмила! Спасибо за вопрос. Страховку от не выезда можно оформить на туристов любого возраста, стоимость её будет зависеть от выбранного Вами тура (как правило она составляет около 3% от стоимости тура) С уважением, Анастасия Зюзина
-
Любовь, Москва 11 декабря 2021 в 13:29Дублирую письмо от29.11.21г!Вопрос не Решен!Письма игнорируют, дозвониться невозможно!По поводу возврата по договору TUR-S-449116 от 06.10.2021г. На сумму 10950 руб.Купила тур онлайн, случайно увидела в ваучеры об отмене трансфера.Договоренность с Вами зафиксирована в письме:по приезду я должна прислать заявление на возврат и приложить сканы чеков от такси. Заявление написано и отправлено Вам 21.10.2021г, в вашем ответе была указана дата возврата 31 октября(это было последнее ответное письмо от Вас)!Прошло больше месяца,возврата нет.Менеджер Анисимова Алина,которая ответственная за выполнением данной заявки не выходит на связь и не занимается решением вопроса.Прошу вернуть сумму за трансфер.Здравствуйте, Любовь Информация передана вашему менеджеру! С уважением, Александра Королева
-
эдуард, Челябинск 11 декабря 2021 в 09:55как оставить отзыв об отелеЗдравствуйте, Эдуард. Спасибо за обращение. После окончания тура Вам на почту придет ссылка, где можно будет оставить отзыв. С уважением, Марина Султанова
-
Ирина, Челябинск 11 декабря 2021 в 04:27Когда будет возврат денежных средств за тур TUR-366522, купленный 11.01.2020 на ГОА. Заявление на возврат подано 10.03.2021 и принято сотрудником Михеенковой А.П. Очень хотелось бы получить свои деньги!Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Все возвраты согласно Постановлению Правительства 1073 до 31.12.2021. С уважением, Марина Султанова
-
Евгений, Абакан 10 декабря 2021 в 05:16Мы купили тур, а цена упала, могут ли нам переделать договор по новой цене?Здравствуйте, Евгений! Цена на тур фиксируется в момент бронирования и не подлежит изменению. Любая дальнейшая динамика цены не влияет на стоимость бронирования, как в случае повышения с туристов не требуется доплата, так и в случае понижения не предусмотрен возврат разницы. С уважением, Екатерина Шушкова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Казань, Юлия
Почему я летаю с Банком?
В первый раз обратилась в Банк горящих туров. Компанию знакомые посоветовали. Понравился сервис в офисе. Всё отлично!
07.07.2022
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.