- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Марина, Краснодар 07 декабря 2021 в 14:11Здравствуйте, у вас есть туры выходного дня в Абхазию, спасибоЗдравствуйте, Марина. Спасибо за обращения. Туры в Абхазию можете посмотреть у нас на сайте с вылетом из Москвы. С уважением, Марина Султанова
-
Ekaterina, Кемерово 07 декабря 2021 в 06:02& BEACH RESORT 3*, , AI, FAMILY CLUB ROOM / TRPL + 2 CHD Дополнительно оплачивается: рождественский ужин 24.12, новогодний ужин 31.12 Обязательно ли оплачивать и пользоваться ужином?Здравствуйте, Ekaterina. Спасибо за обращение. Рождественский ужин в данном отеле необязательный, от него можно отказаться. Новогодний ужин обязательный, оплачивается дополнительно. С уважением, Марина Султанова
-
Равиль, Междуреченск 07 декабря 2021 в 06:02Здравствуйте,можно найти тур в египет в60 т.р.Здравствуйте, Равиль, благодарим вас за вопрос. Для проработки данного вопроса требуется больше информации: Откуда вылет, даты, количество ночей и человек. Вы можете так же самостоятельно в режиме онлайн на нашем сайте https://www.bankturov.ru/ С уважением, Александра Добровольская
-
Светлана, Екатеринбург 07 декабря 2021 в 06:55Добрый день! Я купила у вас тур в Египет отель Royal Naama Dfe Resort (питание - "ALl Inclusive"), срок тура - 6 ночей стоимостью 28000 рублей (Договор TUR-S-460606). Однако сегодня я получила документы с указанием сервиса отеля в 3*. Исходя из принятых в турорасли критериев отелей - обслуживание ( в том числе питание) в отеле 3* ниже, чем в 4*. Прошу объяснить, почему после оплаты вами был снижен ранее заявленный на сайте и согласованный перед оплатой уровень сервиса с 4* на 3*.Здравствуйте, Светлана, благодарим вас за вопрос. Звездность отелей в Египте сильно расходится так как звездность отели присваивают себе сами, но отель от этого не меняется. В разных источниках выбранный вами отель так же по разному классифицируется. В поисковой системе он везде указан как 4 звезды, у тур оператора он классифицируется как 3+. В Египте и Турции рекомендуем ориентироваться не на звездность отеля а на его описание и отзывы. С уважением, Александра Добровольская
-
Ольга, Тюмень 06 декабря 2021 в 04:20Можно ли забронировать на сайте отель без перелёта?Здравствуйте, Ольга! На данный момент забронировать отель можно только в составе пакетного тура. С уважением, Мария Бурмакина
-
Александр, Екатеринбург 06 декабря 2021 в 04:24Добрый день. Скажите, почему в поисковике тур выходит по одной цене, а когда проваливаюсь в оформление, цена другая, при этом обязательно выше, ниже не бывает!Здравствуйте, Александр! Как правило, сумма в поиске туров и при нажатии на кнопку "Купить" одинаковая. В случае, если даты тура выпадают на Новогодние праздники, может быть добавлена сумма за празднование ужинов. Тем не менее необходимо уточнять по конкретному туру. С уважением, Мария Бурмакина
-
Константин, Тюмень 09 декабря 2021 в 12:22Добрый день подскажите у вас по безналу счет выписать можно?Здравствуйте, Константин! Да, конечно, такой вариант оплаты возможен. С уважением, Людмила Кортузова
-
евгений, Челябинск 05 декабря 2021 в 12:52не могу найти туры в шри-ланку из москвыЗдравствуйте, Евгений! В настоящий момент пакетные туры по данному направлению не сформированы. С уважением, Екатерина Шушкова
-
Валентина, Москва 04 декабря 2021 в 09:36нужно ли заполнять анкету на госуслугах по приезду из турции, если есть вакцинация.Здравствуйте, Валентина. Спасибо за вопрос. Да, необходимо заполнить анкету «Регистрация прибывающих в Российскую Федерацию» на «Госуслугах» до прибытия в страну (это можно сделать при покупке билетов, но не позднее регистрации на рейс) С уважением, Марина Султанова
-
Ольга, Ростов-на-Дону 10 декабря 2021 в 05:40Заказали путевки в Египет, прошла оплата, тур был подтвержден. Через несколько дней оператор прислал сообщение, что отель отменил бронь. Требуется доплата за другой отель. На каком основании? Если бы я отменила тур, то Вы потребовали от меня возместить стоимость бронирования! Почему Вы не требуете от отеля штраф? Почему страдает добросовестный покупатель?! Вы выступаете, как посредник, который никакой ответственности не несет!Здравствуйте, Ольга! К сожалению, овербукинг возможен по независящим от нас обстоятельствам. В случае изменений условий бронирования со стороны принимающей компании, Вам будут предложены альтернативные варианты, либо полный возврат денежных средств. С уважением, Екатерина Шушкова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратился в Банк горящих туров, выбрал компанию потому что офис близко к дому. Понравилось обслуживание, удобный сервис. В будущем жду лояльных условий.
26.09.2024
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.