- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Анастасия, Омск 18 сентября 2021 в 05:27Здравствуйте еще раз. А можете подробно написать про экспресс-рассрочку в 30 дней.Здравствуйте, Анастасия! экспресс-рассрочка на 30 доступна через финансовую систему pay late, вы сможете оформить ее, когда выберете способ оплаты через данную систему. оформить ее вам нужно будет самостоятельно на сайте компании - партнера. деньги поступят напрямую к нам, а оплачивать вам необходимо будет по реквизитам заключенного договора с pay late. С уважением, Наталья Артемова
-
Александр, Южно-Сахалинск 17 сентября 2021 в 03:33Здравствуйте . 2 взрослых с 2 октября по 12 октября с Москвы . Сиде аквамарин . Кристал палас . Сиде принцес. Сиде роял .с балконом .Здравствуйте, Александр! Вам необходимо обратиться к вашему менеджеру для реализации депозита, связаться с менеджером вы можете по почте e.miheeva@bankturov.ru С уважением, Инна Куменко
-
Анастасия, Омск 17 сентября 2021 в 03:31Можно ли забронировать тур частично оплатив, а остальную часть за несколько дней до вылета?Здравствуйте, Анастасия Мы бронируем туры только при 100% оплате сразу С уважением, Елена Рыбакова
-
Татьяна, Благовещенск 17 сентября 2021 в 03:2712.10.2020 года, были поданы заявления генеральному директору ООО "Регион Туризм" Я.С. Муромовой об отказе равнозначного туристического продукта, расторжении договора и возврате денежных средств по заявке № 7241454 (7593167) в сумме 57745,66 руб. и заявке № 7595629 в сумме 78229,29 руб. На сегодняшний день денежные средства не возвращены. Поступили ли в Ваш адрес эти заявления? Какой входящий номер им присвоен? Планируется ли в ближайшее время возврат денежных средств на реквизиты, указанные в заявлениях? Можно ли эти денежные средства использовать для оплаты путевок в октябре 2021 года? По месту нахождения офиса продаж решить этот вопрос специалисты до сих пор не могут.Здравствуйте, Татьяна! На данный момент операторы не ставят входящие номера на заявления на возврат. В связи с особенностями исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31.03.2020 г., установленными Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073, возврат денежных средств будет произведен Туроператором не позднее 31.12.2021 года. Вам необходимо обратиться в офис, в котором Вы покупали тур, сотрудники уточнят, если оператор не произвел возврат средств, то можно использовать депозит в счет нового тура по актуальной стоимости. С уважением, Инна Куменко
-
Наталья, Санкт-Петербург 16 сентября 2021 в 07:50Жалоба!!!! Купили тур и через два дня оказалось что нет обратных билетов!!!! Предложили тур меньше по дням, но дороже!!!!! Уже неделю не можем получить обратно деньги. Сначала говорили что в течении трех дней, теперь говорят что в течении шести дней. Весь отпуск ждем возврат и никуда уже не успеваем съездить. Спасибо Банку туров за отпуск!!!!Здравствуйте, Наталья! Автовозврат Вам был оформлен 13.09., просим ожидать поступление денежных средств. С уважением, Вероника Свяжина
-
Татьяна, Челябинск 16 сентября 2021 в 07:07Добрый день! Подскажите пожалуйста перелет с Екатеринбурга в Доминика ну сколько часов? Прямой или с пересадкой?Здравствуйте, Татьяна! Спасибо за вопрос! Из Екатеринбурга в Доминиканскую республику осуществляется прямой рейс, перелет составляет ориентировочно 14 часов. С уважением, Ксения Егорова
-
Максим, Краснодар 16 сентября 2021 в 01:06Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, вылеты в Египет из Краснодара осуществляются непосредственно в Шарм-Эль-Шейх /Хургаду или же в Каир?Здравствуйте, Максим! Из Краснодара есть вылеты и в ШАРМ ЭЛЬ ШЕЙХ, и в Каир. При нажатии на кнопку "Купить" Вы можете увидеть полетную программу и авиакомпанию. Авиакомпания Россия летает в ШАРМ ЭЛЬ ШЕЙХ , Azurair - до Каира. С уважением, Мария Бурмакина
-
Юрий, Екатеринбург 16 сентября 2021 в 03:11Можно ли оплатить тур разными картами? например 70% одной картой 30% другой картой?Здравствуйте, Юрий Конечно, мы разделим счет на 2 части, и Вы сможете оплатить каждую часть отдельной картой. Обращаем Ваше внимание, что туры бронируются только после 100% оплаты тура, то есть для того, чтобы мы смогли Вас забронировать, Вы должны будете оплатить сразу обе части. С уважением, Екатерина Богданова
-
Антон, Новосибирск 16 сентября 2021 в 03:15Здравствуйте! вопрос очень срочный! Мною был оплачен тур в ОАЭ с датой вылета 20.09.21. 19.08.2021 менеджер Наталья сообщила о переносе даты вылета на 21.09.21. 13.09.2021 Наталья сообщила, что рейс отменен, предложила вылет 17.09.21. Эта дата мне не подходит совсем и тур не согласовали, его аннулировали. Сейчас выбрал тур у этого же оператора TUI на Кипр (в ОАЭ подобного варианта не нашел) ниже стоимостью чем в ОАЭ. Подал заявку на новый тур, в комментарии указал что это перебронирование тура из ОАЭ. Вылет по данному туру 21.09.21, прошу срочно оформить перебронирование, чтобы успеть улететь и вернуть разницу стоимости. От менеджера не могу получить ответа уже двое суток.Здравствуйте, Антон! Все заявки на перебронирование рассматриваются в порядке очереди. В выходные дни вашего специалиста вам были предложены варианты, но вас они не устроили. Ваша заявка принята в работу. С уважением, Наталья Сивирилова
-
Аркадий, Уфа 16 сентября 2021 в 03:15Здравствуйте! Заказал тур онлайн. Все оплатил, на почту пришло подтверждение. Но нет никаких документов по типу договора. Есть ли возможность получить хоть какие то гарантии?Здравствуйте, Аркадий При онлайн-бронировании Вы соглашались с договором - оферты, продублировали Вам его на Вашу электронную почту. Так же, в письме подтверждении Вам был прописан номер бронирования, в любой момент Вы сможете проверить свою заявку в системе принимающей стороны. Документы по туру (билеты, ваучеры, страховки) подгружаются примерно за 3 дня до вылета, они так же, будут отправлены Вам менеджером на Вашу электронную почту С уважением, Екатерина Богданова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Магнитогорск, Вениамин
Почему я летаю с Банком?
Обратился в вашу компанию первый раз. Понравился компетентный и приятный менеджер, удобный сервис, удобный поиск через сайт.
Желаю дальнейшей такой же хорошей работы!
06.01.2016
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.