Вопрос эксперту

Как узнать какие билеты в наличии? На сайте не верная информация.

Добрый день. Входит ли трансфер до места в туре в Крым?

не присылают документы по туру

Добрый вечер, как получить билеты по оплаченному заказу. Спасибо

Оплатили сегодня путёвки. Когда ждать билет. Спасибо.

Добрый день . Мои знакомые купили тур на двоих во Вьетнам ,но у одного человека случился форс мажор и он не может полететь в итоге ((( Предложил мне купить его тур со скидочкой ))) У меня вопрос : Что нужно сделать для переоформления тура на меня ? Будет ли дополнительная плата за это ? Если да то примерно в каких размерах ? ( тур стоит 43.000 р )

как отказаться от брони?

Просто безобразие как Вы работаете! Дозваниваешься полчаса, слушают вопрос и отключают. Либо через полчаса дозвонов вместо ответов предлагают оценить качество обслуживания! Это просто жульничество. Неделю жду перебронирования, неделю операторы отвечают что мне перезвонят. В результате даже на звонки не отвечают. На электронные сообщения тем более. Заявки сделала 15-17 июня, вообще нет ответов. Нужно по каждому обращению жалобы писать? Хочу перебронировать на Геленджик со 2.07. В чем проблема то, отказа нет и бронирования нет.

Добрый день. При поиске тура в параметрах внесли 2 взрослых 1 ребенок 13 лет. При оформлении брони появилось поле для регистрации и там указано что 3 взрослых и необходимо заполнить паспортные данные. У ребенка 13 лет нет паспорта гражданина РФ так как по возрасту руно еще, но при этот не поля куда внести данные свидетельства о рождении. Есть загран паспорт, можно его внести для всех туристов?

Пожскажите, пожалуйста, точный адрес данного отеля. https://peterburg.bankturov.ru/hotels/208366