Вопрос эксперту

Здравствуйте, Ольга! На сегодняшний день границы закрыты, информация может оперативно меняться. С уважением, Екатерина Соловьева

Здравствуйте, Настя Спасибо за ваш вопрос! Банк Горящих Туров - основан в 2008 году, головной офис Компании находится в г. Экибастуз, Республика Казахстан. Штат специалистов по туризму «Банка» превышает 250 человек. Мы работаем в 77 городах Казахстана, России и Украины, ежегодно более 175000 клиентов доверяют нам организацию своего отдыха. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Максим. Спасибо за вопрос. Офис работает с 10:00-19:00, СБ, ВС: выходные. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Мария, спасибо за ваш вопрос . вам необходимо обратиться к вашему специалисту у которого Вы бронировали тур. Если онлайн то позвоните по номеру 8 (800) 333 4341 С уважением, Анастасия Орлова

Здравствуйте, Ирина Спасибо за ваш вопрос, возврат мы оформляем сразу после получения заявления, далее уже зависит от банка, насколько быстро он обработает возврат, как правило процедура зачисления обратно на вашу карту происходит в течение 14 рабочих дней С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Юлия! Спасибо за вопрос DBL - (double) - двухместное размещение, как правило такой тип размещения актуален, если Вы рассчитываете тур на двоих человек С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Лидия, спасибо за Ваш вопрос. Официально границы РФ еще закрыты. Туристические пакеты уже есть в предложениях и их можно забронировать, но в случае если границы не будут открыты до даты вылета, то тур будет перенесен на более отдаленные даты, для этого Вам потребуется просто обратиться к Вашему специалисту. С уважением, Анастасия Орлова

Здравствуйте, Ирина, спасибо за Ваш вопрос. У нас в предложениях только туристические пакеты, перелет нельзя убрать. Официально границы РФ еще закрыты. Туристические пакеты уже есть в предложениях и их можно забронировать, но в случае если границы не будут открыты до даты вылета, то тур будет перенесен на более отдаленные даты. Абхазия так же есть в предложениях по условиям зарубежных туров. С уважением, Анастасия Орлова

Здравствуйте, Андрей, спасибо за Ваш вопрос, да вы можете оставить заявку на нашем сайте Банк горящих туров . Вкладка "найти тур онлайн" просто по данным паспорта без номера. А когда будет паспорт готов, внести остальные данные. Предварительно уведомив специалиста. С уважением, Анастасия Орлова

Здравствуйте, Elena, спасибо за ваш вопрос. По всем забронированным турам требуется обращаться к специалисту у которого бронировали тур. Если бронировали онлайн то позвонить на горящую линию или написать на почту в ответ на письмо о забронированном туре. С уважением, Анастасия Орлова