- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Екатерина, Новосибирск 24 марта 2020 в 04:55Добрый день! Приобрели тур по раннему бронированию в Турцию на 12.06.2020. Подскажите возможность аннулирования тура с возвратом денежных средств. Перенос на другие даты невозможно. Спасибо!Здравствуйте, Екатерина. Туры с вылетами после 20 апреля 2020 года остаются активными и аннулированы не будут. Отмена возможна только с удержанием фактически понесенных туроператором расходов (до 100% от стоимости тура). В данном случае мы рекомендуем не паниковать и дождаться нормализации ситуации во избежание потери денег. С уважением, Ирина Петрова
-
Алоа, Улан-Удэ 24 марта 2020 в 04:34Тур из Иркутска на Самуи в мае сколько стоит?Здравствуйте, Алоа. Уточните количество туристов в туре. С уважением, Ирина Петрова
-
Жанна, Екатеринбург 24 марта 2020 в 04:43Здравствуйте! Два раза уже писала об аннулировании тура на почту, звонила агенту, мне никто не отвечает.Здравствуйте, Жанна. Приносим извинения за ожидание. Вам выслан ответ на вашу почту. С уважением, Ирина Петрова
-
Анна, Новосибирск 24 марта 2020 в 04:46добрый день, написали заявление на аннуляцию тура по договору №TUR-S-373992 от 04.02.20 . Нам не могут сказать точные сроки возврата денежных средств. Как можно узнать, сколько времени идет возврат? в договоре , тоже толком ничего не сказано.Здравствуйте, Анна. Для уточнения данной информации , напишите на почту : info@bankturov.ru С уважением, Ирина Петрова
-
Кайгородова, Новосибирск 24 марта 2020 в 04:34Здравствуйте.прочитала,что по отмененным турам их стоимость остаётся на депозите.вопрос- стоимость из расчета,что в евро тур продовался? Хоть и платили в рублях.Здравствуйте. На Вашем счету остается полная стоимость за тур в рублях . т.е сумма которую Вы оплатили. С уважением, Ирина Петрова
-
Анна, Екатеринбург 23 марта 2020 в 11:23Через сколько обработается моя заявка ?Здравствуйте, Анна! Специалист связался с Вами по электронной почте. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Ирина, Новосибирск 23 марта 2020 в 11:24Добрый день. На каких условиях преобретается путевка на ребенка до 2х лет?Здравствуйте, Ирина! Проживание в отеле бесплатное, в самолете ребенок летит на руках у родителей , доплата за посадочный талон от 60 - 100 евро, как правило. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Радмила, Пермь 23 марта 2020 в 11:21Добрый день. Забронирован тур в Турцию на 21.06.2020г. Если на момент вылета авиасообщение с Турцией будет закрыто, будет ли осуществлён возврат средств? Возможно ли сделать обмен на российские курорты?Здравствуйте, Радмила! Как правило, туристические операторы оставляет средства на своем депозите до стабилизацию ситуации в мире, либо, конечно предлагают перебронь на другие направления, в Сочи Вы сможете перебронироваться только при условии, что новый тур будет от того же туристического оператора. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Cветлана, Челябинск 23 марта 2020 в 11:22Добрый день! Скажите, пожалуйста, - я купила путевку на 11 мая 2020 г (цена 29900) в Турцию, а сейчас запрет вылетов в Турцию. Какую сумму мне вернут от стоимости путевки? Если я сейчас от нее откажусь? или ждать отмены запретов?Здравствуйте, Cветлана! На сегодняшний день, запрет действует до 30 апреля. При аннуляции тура Ваши средства замораживаются на счете оператора и могут быть зачислены в счет нового тура. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Игорь, Новосибирск 24 марта 2020 в 06:29Был аннулирован тур в Мексику с 23 марта ТО Пегас туристик. Когда возможно получить свои денежные средства обратно ? На перенос тура не согласен. Так не известно будет ли на тот срок существовать ТО . И если будет пренос то цены будут гороздо выше что меня совершенно не устраивает . Зачем вы сейчас продаете тур в Мексику на 5 апреля? Это что ? Обман ?Здравствуйте, Игорь! Спасибо за вопрос! На нашем сайте нет предложений в Мексику на 05.04. По основным вопросам ваш запрос переадресован специалисту-куратору. Также можно ознакомиться с информацией на сайте: https://moskva.bankturov.ru/news/407 С уважением, Анна Ким
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Казань, Гульназ и Ильмир Батртдиновы
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратились в Банк горящих туров. Выбрали компанию потому что здесь был дешевле тур. Очень понравилось обслуживание в офисе. Ждем новых выгодных путевок!
09.03.2021
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.