- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Татьяна, Новосибирск 17 марта 2020 в 14:42Здравствуйте. Я приобрела путевки в Таиланд на 15.05.2020. Не потеряю ли я деньги из-за короновируса в случае закрытия границ и применении прочих мер?Здравствуйте, Татьяна Спасибо за ваш вопрос! На данный момент Королевство Таиланд не входит в список стран не безопасных для посещения, и отмены рейсов по данному направлению не было. В случае закрытия границ или отмены полетных программ, тур операторы предлагают перебронироваться в течение года на любые другие направление в любые другие даты. С уважением, Александра Добровольская
-
Людмила, Братск 17 марта 2020 в 14:44Со вчерашнего дня (вылеты из Иркутска)при нажатии кнопки "купить" все полеты через Анапу, наведите порядок,пожалуйстаЗдравствуйте, Людмила Спасибо что помогаете нам становится лучше! мы отправили запрос техническому отделу, в ближайшее время данная неполадка будет устранена! С уважением, Александра Добровольская
-
Михаил, Комсомольск-на-Амуре 17 марта 2020 в 14:48Здравствуйте хотел узнать, не закроют ли меня на карантин когда я вернусь с ТайландаЗдравствуйте, Михаил Спасибо за ваш вопрос! по прибытию из-за границы РЕКОМЕНДОВАНА самоизоляция на 14 дней, рекомендация не является обязательным условием, если только ваш работататель вас к этому не обязует, и если во время путишествия не произойдет ситуации, что вы находились в контакте с зараженным. С уважением, Александра Добровольская
-
Оксана, Хабаровск 17 марта 2020 в 14:36Почему я не получаю 2 день ответ на свой вопрос ? (Направляла на вашу почту info@bankturov.ru Прошу дать мне ответ !Здравствуйте, Оксана Спасибо за ваш вопрос, с почты, которую вы здесь указали, писем не поступала, продублируйте пожалуйста ваш вопрос снова на почту, либо свяжитес с нами по телефону горячей линии, мы ответим на все интересующие вас вопросы С уважением, Александра Добровольская
-
Марина, Новосибирск 17 марта 2020 в 07:08Добрый день! Почему на сайте невозможно ознакомиться с условиями аннулирования туров либо переносом сроков (размером неустойки). Сейчас это самый популярный вопрос в связи с эпидемией, Вы перенаправляете к туроператору, который пишет размер штрафа. Мы оплатили тур в Тайланд, договор на не выслали. Как мы можем быть уверены, что штрафные санкции рассчитаны верно. Почему мы не можем увидеть общие условия возврата как в других компаниях. Исходя из чего все это считается. Это нарушает права потребителей. Оператор может написать любой размер штрафаЗдравствуйте, Марина! Спасибо за вопрос! Ваш запрос передан специалисту - куратору. Ожидайте обратной связи. С уважением, Анна Ким
-
Ольга, Ханты-Мансийск 17 марта 2020 в 05:06Добрый день! Куплен тур в Тунис, вылет 11.04. Скажите, есть информация об отмене тура, закрытии границы?Здравствуйте, Ольга. на данный момент, такой информации нет . Туры не закрывают. С уважением, Ирина Петрова
-
Алина, Екатеринбург 17 марта 2020 в 04:47Как написать заявление на отказ тура. Тур оплачен(раннее бронирование)Здравствуйте, Алина Спасибо за ваш вопрос! Вам необходимо обратиться к менеджеру, с которым ранее работали, согласовать условия аннуляции тура, после чего менеджер предоставит вам бланк для заполнения заявления и примет его в работу. С уважением, Александра Добровольская
-
Нина, Новосибирск 17 марта 2020 в 03:51Здравствуйте родители приобрели путевку во Вьетнам, вылет 06.04, скажите есть ли какие-то сведения об отмене вылета, закрытия границы?Здравствуйте, Нина Спасибо за ваш вопрос! На данный момент отмен вылетов по направлению Вьетнам не было, и для граждан России на срок до 15 по прежнему сохранился безвизовый режим! Если появляются какие-то изменения по туру, наши специалисты обязательно связываются и информируют вас! С уважением, Александра Добровольская
-
Жанна, Екатеринбург 17 марта 2020 в 03:53Здравствуйте, есть забронированный и оплаченный тур в Турцию с 25.04 по 05.05.2020, каковы варианты отмены/переноса его?Здравствуйте, Жанна Спасибо за ваш вопрос! по условиям аннуляции\переноса тура вам необходимо обратиться к менеджеру, у которого приобретали тур, он сделает запрос тур оператору и обсудит с вами условия. С уважением, Александра Добровольская
-
Марина, Магнитогорск 17 марта 2020 в 03:36Мы (российское гражданство) покупали в Магнитогорске тур в Египет через Костанай. Вылетаем из Египта 19.03 в Костанай. Казахстан закрыл свои границы для иностранных граждан с 16.03. Каким образом мы должны пройти границу в Костанае и самостоятельно добраться до границы с Россией?Здравствуйте, Марина Спасибо за ваш вопрос! Мы сожалеем о произошедшем и рекомендуем вам обратиться к менеджеру у которого приобретали тур, он сделает запрос тур оператору и обсудит с вами дальнейшие действия. С уважением, Александра Добровольская
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Бийск, Будаева Светлана Николаевна
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратились в офис Банка горящих туров в Бийске. Удобно, что есть рассрочка. Понравилось обслуживание и удобный сайт компании. Ждем новых отличных предложений.
28.05.2019
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.