- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Юлия, Уфа 26 марта 2026 в 17:34Добрый день , хотела узнать, можно ли приобрести тур в Египет в рассрочку и какие условияЗдравствуйте, Юлия. Все условия представлены на нашем сайте: https://www.bankturov.ru/kredit3 С уважением, Александр Тотменин
-
Денис, Москва 26 марта 2026 в 03:58Не могу зарегистрироваться у вас на сайте.Здравствуйте, Денис . Рекомендации направили на ваш электронный адрес. С уважением, Зинаида Белова
-
Ольга, Благовещенск 26 марта 2026 в 03:52До сих пор нам врут и не восстанавливают нашу бронь 59883 . Нагло обманули, что рейс отменен и в письме и на горячей линии. А рейс не был отменен. Ошибка туроператора Кристалбей и банка горящих Туров , они сказали, что рейс отменен, он не отменен. Но почему они продолжают трепать нервы и не восстанавливают бронь.места в самолете заканчиваются, а мы до сих пор в подвешенном состоянии. 20 апреля вылет самолета, перелет не был отменен, нас ввели в заблуждение и каждый день врут на звонки по телефону, что восстановят и это их вина. Кто ответит за наши испорченные нервы?сколько ждать?Здравствуйте, Ольга . Ваш запрос был направлен соответствующим специалистам, ответственным за ваше бронирование. Просим дождаться получения обратной связи. Благодарим за ваше терпение. С уважением, Зинаида Белова С уважением, Зинаида Белова
-
Ольга, Благовещенск 26 марта 2026 в 03:50Мы купили путевки в банке горящих Туров. Бронировал тур муж Сиянович Игорь Борисович 89145570443. Бронь номер 59883 тур S-645557 . 22 числа ему приходит письмо , на почту, что перелет отменен , выберите другое направление или отель? Он перезвонил тур оператору Кристал бей и нам подтвердили, что рейса не будет и мы можем вернуть деньги. Нас обманули, наши друзья летят тоже 20 апреля чартером в Дананг из Благовещенска Пегас и у них все нормально, рейс не отменен. Потом наш оператор сказала, просто сбой. Сделала заявку на восстановления нас на бронь. До сих пор мы в подвешенном состоянии. Отпуск накрывается. Если наш вопрос не решат, мы будем подавать в суд на моральный ущерб. Рейс не отмененЗдравствуйте, Ольга. Ваш запрос был направлен соответствующим специалистам, ответственным за ваше бронирование. Просим дождаться получения обратной связи. Благодарим за ваше терпение. С уважением, Зинаида Белова
-
Валентина, Екатеринбург 25 марта 2026 в 05:35Доброе утро! Скажите пожалуйста, можно ли перебронировать тур в ОАЭ с вылетом 31 мая на тур во Вьетнам или Китай без штрафных санкций? Или надо ждать официального подтверждения?Здравствуйте, Валентина. Спасибо за обращение. Просьба, для уточнения данного вопроса написать на почту info@bankturov.ru. С уважением, Марина Султанова
-
Михаил, Екатеринбург 24 марта 2026 в 09:39Здравствуйте Подскажите , есть возможность через вас забронировать отель в г. Сочи без авиаперелета, едем с женой на своем авто. . С уважением , Михаил.Здравствуйте, Михаил. Спасибо за обращение. Да, Вы можете приобрести только проживание. С предложениями можете ознакомиться на нашем сайте в разделе 2поиск отелей" https://ekb.bankturov.ru/search-hotel С уважением, Марина Султанова
-
Ольга, Благовещенск 24 марта 2026 в 09:37Мы купили путевки в банке горящих Туров. Бронировал тур муж Сиянович Игорь Борисович 89145570443. Бронь номер 59883 тур S -645557 . 22 числа ему приходит письмо , на почту , что перелет отменен , выберите другое направление или отель? Он перезвонил тур оператору Кристал бей и нам подтвердили, что рейса не будет и мы можем вернуть деньги. Нас обманули, наши друзья летят тоже 20 апреля чартером в Дананг из Благовещенска Пегас и у них все нормально, рейс не отменен. Потом наш оператор сказала, просто сбой. Сделала заявку на восстановления нас на бронь. До сих пор мы в подвешенном состоянии. Отпуск накрывается. Если наш вопрос не решат, мы будем подавать в суд на моральный ущерб. Рейс не отмененЗдравствуйте, Ольга. Спасибо за обращение. Ваш запрос направлен Вашему специалисту, ожидайте обратной связи. С уважением, Марина Султанова
-
Максим, Нефтеюганск 26 марта 2026 в 04:04Здравствуйте! Рассматриваю детали тура и не указано точное время отправления и прибытия. Хотел бы узнать может можно как то забронировать из возможных вариантов? Смотрел на других сайтах такая возможность есть.Здравствуйте, Максим. Ваше обращение не вполне ясно. При активации функции «Купить» появляется диалоговое окно, предназначенное для ввода данных и оформления бронирования, а также доступна информация о перелёте. В случае отсутствия необходимой информации, просим вас обратиться по телефону 8-800 333-43-41. С уважением, Зинаида Белова
-
Ксения, Барнаул 23 марта 2026 в 15:27Здравствуйте. При переносе рейса за границей, повлекшей уменьшение ночей тура в какие сроки будет произведен пересчет тура и возвращена переплата?Здравствуйте, Ксения необходимо уточнять по окончанию тура, ответом на письмо: тур забронирован С уважением, Вероника Свяжина
-
Александр, Москва 23 марта 2026 в 13:37Здравствуйте. Если у вас реферальная программа?Здравствуйте, Александр нет, к сожалению С уважением, Вероника Свяжина
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратился в Банк горящих туров. Выбрал компанию по рекомендации друзей. Всё понравилось: и обслуживание в офисе, и удобный подбор тура. Жду в будущем больше хороших предложений.
09.10.2023
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.