Вопрос эксперту

Хочу оставить жалобу на низкий уровень сервиса. Сегодня я направила запрос о статусе своего тура через адрес novoslobodskaya@bankturov.ru В ответ ваш сотрудник (без подписи в письме) в хамской манере ответила, что не владеет этой информацией и ждёт новости от турагенства. Меня как туриста не должно волновать, какое у вас взаимодействие с турагенством. Если я покупала тур через ваш портал, значит, я жду ответ от вас. Мой тур в Оман начинается 1 апреля, и мне хотят сказать, что тур состоится, перелёт в Салалу в силе, несмотря на обстановку в регионе. Остаётся 7 рабочих дней. Когда я узнаю, состоится ли мой тур?

Как купить тур который мне понравился ? И что входит в тур ? Перелёт туда обратно и гостиница верно ?

Добрый день. В связи с нестабильной мировой обстановкой - если планировать вылет в турцию - при обстреле турции будет ли возвращена стоимость путевки?

Добрый день. Подскажите стоимость отдыха в Вэйхай июль

Добрый день! Подскажите, не могу зайти в личный кабинет, на указанную почту не приходит код. Может проблема в том, что почта рабочая? Подскажите альтернативные способы входа в личный кабинет

Здравствуйте! Можно ли взять тур до Египта-Хургады без билетов до Египта? Мы сейчас находимся в Стамбуле, взяли билеты на самолёт из Стамбула в Хургаду 22 марта, но поняли, что туром лететь безопаснее. Сдать билеты не сможем. Вернуться нужно в Москву, 27 марта - крайняя дата. Есть ли у вас какие-нибудь варианты?

Добрый день! Подскажите пожалуйста ( прогноз) сколько будет стоить горящий тур из Красноярска в Казань или из Новосибирска в Казань в конце сентября или начало октября 2026 , сейчас можно приобрести путевку за 22 800 руб.

Добрый день,537897 номер бронирования .Договор TUR-S-645047, Можете мне выслать документы на вылет завтра ? вылет с другого города

Куплен тур в Турцию на конец апреля, хотим поменять на другое направление, тайланд в связи с обстановкой на ближнем востоке. Как это сделать?

Здравствуйте, не вижу рейсы в Дананг с Владивостока. Их отменили?