- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Анастасия, Кемерово 15 июля 2026 в 12:18Возможно ли приобрести горящий тур на 3 человек? В предложениях везде стоимость указана на 1 человека при двухместном размещении, а как скорректировать не пойму.Здравствуйте, Анастасия https://www.bankturov.ru/kupit-tur-on-layn В системе поиска вы можете задать параметры горящего тура и там же скорректировать количество туристов С уважением, Антонина Фомина
-
Денис, Благовещенск 16 июля 2026 в 05:42Здравствуйте. Скажите, зачем выкладывать путевки на которые нет номеров в гостиннице,если человек оплатил путевку и через пару дней тут же получить отказ. Для чего? Или еще вопрос тур агент скащал что есть места в более дорогом номере, а точнее на 26тр,опять же доплачиваю и снова жду подтверждения. Длч чего это сделано, разве нельзя сразу позвонить в отель и уточнить, тел номер отеля в открытом доступе, нотнадо ждать несколько дней.Здравствуйте, Денис. Понимаю ваше возмущение, тем не менее есть ряд правил по бронированию. Отель продает места по всему миру одновременно, и, пока направили запрос на бронирование в отель, номер мог забрать другой турист. Звонок в отель не поможет: отели не подтверждают брони туроператоров по телефону, всё идет через электронную систему. Предложенный дорогой номер — это альтернатива от самого отеля, но, так как категория изменилась, система технически обязана отправить новый запрос на перепроверку. С уважением, Зинаида Белова
-
Надежда, Екатеринбург 14 июля 2026 в 10:15В Грузию есть туры?Здравствуйте, Надежда пока, к сожалению, нет С уважением, Вероника Свяжина
-
Максим, Кемерово 14 июля 2026 в 10:16Здравствуйте.есть ли трансфер в абхазию.при покупке путевки.я так понимаю придет в аэропорт Сочи ?Здравствуйте, Максим да, прилет в Сочи, есть туры как с трансфером, так и без него, необходимо прописать комментарий, если он нужен, менеджер добавит С уважением, Вероника Свяжина
-
Анастасия, Кемерово 14 июля 2026 в 10:17Каков размер вознаграждения турагенту выплачивается при покупке тура онлайн? Является ли указанная сумма окончательной?Здравствуйте, Анастасия это внутренняя информация, стоимость тура на сайте актуальна на момент бронирования С уважением, Вероника Свяжина
-
Анна, Екатеринбург 13 июля 2026 в 09:57Здравствуйте! Нужна консультация по турам . Пожалуйста напишите мне в Мах. Эл. Почта не работает , туда не пишите .Здравствуйте, Анна написали в макс С уважением, Вероника Свяжина
-
Наталья, Екатеринбург 13 июля 2026 в 06:09Добрый день. Если в карточке указано, что отель по запросу. Есть ли гарантия, что мы попадаем именно в этот отель?Здравствуйте, Наталья. После осуществления вами оплаты за тур мы бронируем и направляем запрос в отель. В случае подтверждения бронирования вы будете размещены именно в данном отеле. В случае отказа вам будет предложено рассмотреть альтернативные варианты размещения или оформить возврат денежных средств. С уважением, Зинаида Белова
-
Анастасия, Челябинск 13 июля 2026 в 06:54Добрый день! Подскажите пожалуйста, у вас написано, что в тур Москва-Занзибар входит страховка, но ведь там страховка ZIC необходима, это она или дополнительно нужно приобрести?Здравствуйте, Анастасия. В пакетный тур входит стандартная медицинская страховка. Страховка ZIC (Zanzibar Insurance Corporation) оплачивается и оформляется дополнительно. В ближайшее время информация на нашем сайте будет обновлена. Если у вас остались вопросы, позвоните нам по номеру: 8-800 333 43 41. С уважением, Зинаида Белова
-
Оксана, Омск 10 июля 2026 в 07:02Здравствуйте. При задержке рейса от двух часов и более как компенсируется отдых по путевке? Продлевается или нет? И вопрос про страховку. Она же включена в путевку? При несчастном случае или болезни кому звонить нужно? БлагодарюЗдравствуйте, Оксана при задержке рейса компенсация не предусмотрена, т.к рейсы чартерные и время может меняться, если задержка от суток, в таком случае, по возвращению из тура Вы можете написать претензию туроператору, страхование входит в стоимость 90 процентов туристических пакетов, на полисе есть номер телефона С уважением, Вероника Свяжина
-
Анна, Хабаровск 09 июля 2026 в 22:44Здравствуйте, пришлите пожалуйста варианты отелей до 150 тр, 2 взр, ночей 9, вылет в даты с 11 по 18.08, район Наклуа (в ват сап, макс)Здравствуйте, Анна. Ответили на Ваш вопрос в мессенджере Макс. С уважением, Александр Тотменин
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
сервис сравнения цен на туры
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Киев, Вікторія Мисливець
Почему я летаю с Банком?
Перше звернення до Банку гарячих турів. Сподобались вигідні пропозиції згідно моніторингу, компетентна консультація Налигач Олени.
28.08.2020
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.