Вопрос эксперту

Здравствуйте, Олег. Благодарим Вас за вопрос. Ваше заявление было передано туроператору, который является исполнителем по заключенному Вами договору и будет рассмотрено после окончания выходных дней. Обязаны Вам справочно сообщить, что в настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура сохраняется на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Для более подробной консультации просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров

Здравствуйте, НИНА. C целью предотвращения угрозы быстрого распространения коронавирусной инфекции все офисы, работающие под торговой маркой "Банк Горящих Туров", закрыты до 30 апреля 2020 года. С любыми заявлениями просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Обязаны Вам также сообщить, что в настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров

Здравствуйте, Сергей. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров

Здравствуйте, Регина. Благодарим Вас за вопрос. C целью предотвращения угрозы быстрого распространения коронавирусной инфекции все офисы, работающие под торговой маркой "Банк Горящих Туров", закрыты до 30 апреля 2020 года. По данному вопросу просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров

Здравствуйте, Анастасия. Благодарим Вас за вопрос. Прием заявлений он-лайн возможен в случае если Вы оплачивали тур на сайте он-лайн, без визита в офис продаж. Если вы приобретали тур в офисе продаж, то просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Обязаны Вам также сообщить, что в настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. В случае отмены полетной программы на Ваши даты стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора. В любой момент до 31 декабря 2021 года Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. В Вашем случае мы рекомендуем не паниковать и дождаться нормализации ситуации во избежание потери денег. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров

Здравствуйте, Владислав. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров

Здравствуйте, Ольга. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров

Здравствуйте, Анастасия. Стандартные условия Договора о реализации туристского продукта Вы можете найти в нижней части сайта, либо по ссылке: https://omsk.bankturov.ru/standard-contract С уважением, Банк Горящих Туров

Здравствуйте, Екатерина. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Мы рекомендуем не паниковать и дождаться нормализации ситуации. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров

Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время любые возвраты денежных средств полностью приостановлены туроператорами. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров