Вопрос эксперту

Из Сургута в Крым чартерный рейс или регулярный? Почему за ребёнка 2 года берут полную стоимость ?

Приобретен тур в Турцию с вылетом 29.07. на сегодняшний день никаких гарантий что тур состоится нет, власти не открывают границы, принимающая сторона не даёт гарантий безопасности туристов. Какие варианты предлагает Анекс-Тур для решения проблемы: возврат средств, перенос туров без доплат? Правительство ещё не утвердили закон о так называемых ваучерах и я могу вернуть полную стоимость путевки. Но хотелось бы услышать альтернативные варианты решения вопроса. Не нужно говорить чтобы я перезвонил через 2 неделе т.к. ситуация может поменяться, меня интересует решение вопроса сейчас.

Почему не возвращаете деньги, что за 60 дней, что происходит, как у вас работает закон о защите прав потребителей? Мало того, что с отпуском прокатили, поборы с доплатить, о вам отказали, ещё доплатите, ой, вам отказали., подтвержденый тур кстати, великие юмористы, договор ТUR-S-384088..

Добрый день.  На каком основании нас до сих пор не заселили в отель Оазис??? Ваучер у нас есть на отель Оазис, номер семейный. Главный вопрос, когда нас заселят???? Прошу срочно решить данный вопрос и заселить нас в отель Оазис.

В марте 2021 планируем полететь во Вьетнам. Я вышла замуж и поменяла фамилию. Нужно ли мне менять загранпаспорт на новую фамилию и нужно ли разрешение отца на выезд моей 15-летней дочери, если мы с ней на разных фамилиях?

Добрый день. Интересует предложение для двоих по посещению г.Сочи на 17 ночей с 22 июля в отель БРИДЖ МАУНТИН (БЫВШ. АУТДОРЦЕНТР) за 23200 руб. с каждого человека. Подскажите пож-та, при перелете из Челябинска и обратно, там рейсы будут прямые или с пересадками? Для нас это очень важно. Также подскажите, по номерам там какой номер будет, типа "капсула" 9 кв.м. без окон? Или возможно получше, типа "Стандартный" номер? Просто думаем что лучше, самостоятельно ехать и поселиться ближе к морю в гостевой дом с кухней и ванной или в этот отель.

сегодня оплатила горящие путевки но получила отказ хотя бронь была как мне вернуть деньги сказали в течении 2х часов прошло уже более 7 часов а возврата денежных средст нет

Здравствуйте, как получить номер нашей заявки у туроператора? написал по почте, скинули какой то номер заявки, по этому номеру тур не найден, как быть?

Можно ли разделить деньги на депозите на несколько раз?

Здравствуйте, покупали тур в офисе в Ростове, не улетели оформили возврат 25 марта на сайте библио так же в офисе, хотим узнать когда вернут деньги наши, дают номер телефона который уже пол месяца не отвечает 89676969142. На почте тоже тишина , как нам вернуть наши деньги????